FAQ

1, COMMENT personnaliser l'impression et les produits?


Veuillez nous envoyer votre dessin conçu en AI ou PDF, et faites-nous part de vos besoins en matière de matériaux, d'impression et de couleur, de finition de surface, etc.

Ou, s'il vous plaît laissez-nous savoir votre idée de votre conception, nous vous aiderons à faire le plein de votre conception, en attendant, nous vous enverrons notre suggestion pour rendre votre produit parfait.
 

2, quelle est la politique d'échantillon?
Lorsque le prix est confirmé, le client peut demander des échantillons pour vérifier notre qualité.

Nous fournissons gratuitement un échantillon vierge et un certain coût pour l'échantillon numérique.

Le fret express sera payé par le client.

 

3, quel est le délai d'exécution d'échantillon?
Les échantillons peuvent être prêts à être livrés dans les 3-7 jours, et express coûtera environ 2-3 jours supplémentaires.

 

4, comment assurer la qualité du produit?
Dans 10% de la préparation du processus de commande des matériaux, 25% avant l'emballage, nous organiserons une inspection en ligne et finale pour garantir que la qualité de production des clients est bonne.

Le client peut demander à une troisième agence de vérifier la qualité de la production ou nous trouvons une agence d'inspection pour que le client teste la qualité de nos produits.
 

5, quel est le délai de livraison pour la production de masse?
Cela dépend de la quantité commandée.
La production commence lorsque nous recevons l'acompte du client et se termine normalement dans les 25 jours.
Si la quantité de commande est assez importante, nous vous proposerons de livrer le conteneur de fret par conteneur.
 

6. Que se passe-t-il si le client n'est pas satisfait du fret qu'il a reçu?
Tout d'abord, nous demanderons au client de nous envoyer des photos de la cargaison qu'il a reçue et de la comparer avec le produit de production de masse laissé dans notre usine.
Nous examinerons et découvrirons la cause des défauts des produits et nous assurerons s'il s'agit d'un problème causé par une confusion de communication entre notre équipe de vente et le client, ou en raison de la production.
Nous reproduirons et enverrons par avion au prix de notre usine si le problème est confirmé par notre usine, ou accordons une remise au client.


Si le problème n'est pas causé par l'usine, nous aiderons d'abord le client à garantir ses intérêts, puis nous pourrons négocier comment équilibrer les deux intérêts.